Condiciones Generales de Contratación

Condiciones Generales del servicio de Reserva On-Line
 
El uso de los servicios Reservas On-Line que Proni Gestión Hotelera SL,   CIF: B-99133233, en adelante Pronihoteles, pone a su disposición, supondrá la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos y/o condiciones generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato de reserva que se suscriba con Pronihoteles, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo. Como Usuario se entiende a todos aquellos individuos o entidades que accedan a www.pronihoteles.com y utilicen sus servicios.
 
1.- Reserva:
Una vez efectuada su reserva recibirá confirmación de Reservas que le servirá de comprobante de las condiciones de reserva y servicios contratados. Conserve está confirmación y preséntela a su llegada al hotel. En caso de no contar con la confirmación de reserva, el hotel no se hará responsable de las condiciones de contratación sobre la tarifa, número de personas, servicios contratados etc...
 
2.- Garantía de reserva y pago.
Su reserva quedará garantizada mediante la utilización e introducción en el formulario de una tarjeta de crédito válida.
El pago del importe de la reserva se abonará directamente por el usuario a su salida del hotel.
Para reservas de más de 7 noches, y en períodos de alta ocupación, el hotel puede contactar con el cliente para solicitar un depósito o el prepago total de la estancia con el objeto de garantizar su reserva efectuada on line. El importe restante de la reserva deberá abonarse directamente por el cliente a su salida del hotel, descontando de la factura final el depósito o prepago efectuado con anterioridad.
 
3.- Modificaciones y cancelaciones:
Si desea realizar algún cambio o anulación de la reserva, podrá hacerlo por teléfono con anterioridad a las 24 horas antes de la entrada prevista en el hotel, en cuyo caso no existirá cargo alguno.
En el caso de reserva con depósito o prepago, le serían devueltos íntegramente los depósitos efectuados abonando el importe entregado por la misma vía que fue utilizada por el usuario.
En el caso de no cancelar con la antelación descrita o de no presentarse en el hotel, Pronihoteles cancelará su reserva y se le aplicará en concepto de gastos de anulación el importe correspondiente a la primera noche de la estancia reservada, no teniendo derecho el usuario a reembolso alguno por este concepto.
 
4.- Precios:
Los precios indicados por noche lo son por habitación,  IVA incluido, y forman parte del contrato de reserva siempre que se haya formalizado la misma en las condiciones indicadas anteriormente, y que el cliente haya obtenido confirmación.
Pronihoteles se reserva el derecho  de modificar tarifas sin previo aviso, por lo que cualquier consulta anterior que no haya obtenido localizador, no tiene efecto alguno ni podrá generar reclamación.
 
 
5.- Protección de Datos
En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que nos está suministrando con su pleno consentimiento, podrán quedar incluidos en ficheros de exclusiva propiedad de Proni Gestión Hotelera S.L.   CIF número B-99133233, para su tratamiento automatizado con la única finalidad de la adecuada prestación de los servicios. Por la presente usted otorga su consentimiento para que sus datos personales puedan ser cedidos a sociedades pertenecientes a Pronihoteles para los fines citados. Asimismo sus datos personales podrán ser utilizados para fines de publicidad y prospección comercial, a no ser que se oponga expresamente, mediante escrito dirigido a nuestro domicilio sito en la calle Agustina Simón, número 2, 1ª, 50.004 Zaragoza. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a la citada dirección.
 
6.- Exclusión de garantías  y responsabilidad
Pronihoteles no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o  perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su pagina Web o los servicios incluidos en ésta, aunque facilitará en la medida de sus posibilidades ayuda técnica a la persona afectada.
Si a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, Pronihoteles no pudiese facilitar las habitaciones contratadas y los servicios en las condiciones pactadas, Pronihoteles ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado, o por su sustitución de otra reserva y servicio de similares características en categoría y calidad. Si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad, Pronihoteles deberá rembolsar la diferencia.
 Estos términos y/o condiciones de contratación se rigen por la Ley Española. Pronihoteles y los usuarios se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y tribunales de Zaragoza capital.